Syarat dan Ketentuan DewaHoki99 – Panduan Lengkap Member

📋

Pasal 1

Definisi dan Pihak yang Terlibat

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian yang telah ditetapkan untuk menghindari ambiguitas dan memastikan pemahaman yang seragam antara semua pihak yang terlibat.

"DewaHoki99" atau "Kami" – merujuk pada platform gaming online yang beroperasi di bawah nama merek DewaHoki99 beserta seluruh entitas hukum, tim manajemen, dan perwakilan resminya.
"Member" atau "Anda" – merujuk pada setiap individu yang telah mendaftar dan memiliki Akun aktif di platform DewaHoki99.
"Platform" – mencakup situs web dewahoki99.pro, aplikasi mobile untuk Android dan iOS, serta seluruh layanan digital yang dioperasikan oleh DewaHoki99.
"Akun" – merujuk pada profil terdaftar yang dibuat oleh member untuk mengakses layanan DewaHoki99, berisi informasi pribadi, saldo, dan riwayat transaksi.
"Saldo" – nilai mata uang digital dalam Akun member yang terdiri dari saldo utama (deposit asli), saldo bonus, dan kemenangan yang belum ditarik.
"Bonus" – nilai tambahan yang diberikan oleh DewaHoki99 kepada member dalam bentuk kredit permainan, cashback, atau manfaat promosi lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.
"Rollover" atau "Turnover" – persyaratan jumlah taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
"Penarikan" – proses pencairan saldo dari Akun DewaHoki99 ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara DewaHoki99 dan setiap member yang menggunakan platform. Dengan mendaftar atau melanjutkan penggunaan layanan, Anda secara tegas menyatakan persetujuan atas seluruh isi dokumen ini.

✅

Pasal 2

Kelayakan dan Syarat Menjadi Member

DewaHoki99 berkomitmen untuk beroperasi secara bertanggung jawab dan hanya menerima member yang memenuhi seluruh syarat kelayakan berikut ini.

Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau usia dewasa menurut hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi.
Anda bertindak atas nama diri sendiri, bukan sebagai agen, perwakilan, atau kuasa dari pihak lain.
Anda tidak bertempat tinggal atau berada di yurisdiksi di mana penggunaan layanan gaming online dilarang secara hukum.
Anda memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan melaksanakan perjanjian yang mengikat.
Anda tidak termasuk dalam daftar individu yang dikecualikan dari layanan gaming oleh regulasi atau program self-exclusion yang berlaku.
Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap.

Penting: DewaHoki99 berhak meminta verifikasi usia dan identitas kapan saja. Jika ditemukan bahwa member di bawah usia 18 tahun menggunakan platform ini, Akun akan segera diblokir, seluruh saldo akan hangus, dan kasus dapat dilaporkan kepada pihak berwenang yang relevan.

Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa semua syarat kelayakan di atas terpenuhi. DewaHoki99 tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang timbul dari akses tidak sah ke platform oleh individu yang tidak memenuhi syarat.

🪪

Pasal 3

Pendaftaran Akun dan Verifikasi KYC

Proses pendaftaran Akun di DewaHoki99 dirancang untuk cepat dan mudah, namun tetap mematuhi standar Know Your Customer (KYC) yang dipersyaratkan oleh lisensi operasional kami.

Saat mendaftar, Anda wajib menyediakan informasi berikut secara akurat:

Nama lengkap sesuai kartu identitas resmi (KTP/Paspor)
Tanggal lahir yang valid
Alamat email aktif yang Anda miliki sepenuhnya
Nomor telepon aktif yang terdaftar atas nama Anda
Nama rekening bank yang harus identik dengan nama Akun DewaHoki99

DewaHoki99 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan kapan saja, terutama sebelum Penarikan pertama atau ketika terdapat aktivitas yang memerlukan konfirmasi identitas. Dokumen yang mungkin diminta meliputi:

Foto KTP/Paspor yang masih berlaku
Foto selfie memegang kartu identitas
Bukti kepemilikan rekening bank (buku tabungan atau tangkapan layar internet banking)
Bukti alamat terkini (tagihan utilitas atau surat resmi)

Catatan KYC: Proses verifikasi KYC biasanya diselesaikan dalam 1×24 jam pada hari kerja. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam 7 hari kerja dapat mengakibatkan penundaan atau penolakan proses Penarikan hingga verifikasi selesai.

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Pembuatan Akun duplikat, baik dengan identitas yang sama maupun berbeda, merupakan pelanggaran serius yang berakibat pada penutupan semua Akun dan hangusnya seluruh saldo tanpa pengecualian.

💳

Pasal 4

Ketentuan Deposit dan Penarikan

DewaHoki99 menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kenyamanan transaksi member. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem yang aman dan terenkripsi.

Ketentuan Deposit:

Deposit minimum adalah Rp 10.000 untuk semua metode pembayaran yang tersedia.
Metode deposit yang tersedia: transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), dan QRIS.
Dana deposit harus bersumber dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Akun member yang sama.
DewaHoki99 tidak menerima deposit dari rekening pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat diverifikasi asal-usulnya.
Konfirmasi deposit otomatis diproses dalam 1–5 menit. Jika terdapat kendala, hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer.

Ketentuan Penarikan:

Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
Nama rekening tujuan Penarikan harus identik dengan nama yang terdaftar pada Akun DewaHoki99.
Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apapun.
Penarikan diproses rata-rata dalam 3 menit setelah verifikasi berhasil dilakukan.
Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik hingga persyaratan terpenuhi.
DewaHoki99 berhak meminta verifikasi tambahan untuk Penarikan dengan nominal besar sesuai kebijakan anti-pencucian uang.

Jaminan Pembayaran: Setiap kemenangan yang sah dijamin akan dibayarkan penuh. DewaHoki99 memiliki cadangan dana operasional yang memadai dan tidak pernah menunda atau menolak pembayaran kemenangan yang legitimate tanpa alasan yang valid dan dapat dibuktikan.

🎁

Pasal 5

Ketentuan Bonus dan Promosi

DewaHoki99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus diatur oleh ketentuan spesifik yang harus dipahami sebelum diklaim.

Ketentuan Umum Bonus:

Setiap bonus memiliki syarat rollover yang tercantum secara eksplisit pada halaman promosi terkait.
Bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali untuk program bonus berulang (cashback, reload) yang memiliki jadwal klaim tersendiri.
Klaim bonus berganda atau abuse bonus merupakan pelanggaran yang berakibat pada diskualifikasi dan penutupan Akun.
DewaHoki99 berhak membatalkan bonus yang diklaim dengan cara tidak wajar atau melalui celah teknis yang tidak diinginkan.
Bonus tidak dapat dikonversikan ke saldo utama sebelum syarat rollover terpenuhi.
Masa berlaku bonus bervariasi sesuai jenis promosi, biasanya antara 7 hingga 30 hari kalender sejak bonus dikreditkan.

Jenis Bonus Utama:

Bonus Selamat Datang – diberikan untuk deposit pertama member baru dengan rollover yang tercantum pada halaman Promosi.
Cashback Mingguan – dihitung berdasarkan total kekalahan bersih selama periode 7 hari, dikreditkan setiap Senin.
Rebate Harian – persentase dari total taruhan dikembalikan sebagai saldo bonus tanpa syarat rollover tambahan.
Bonus Referral – komisi yang diperoleh dari mengajak member baru bergabung dengan kode referral Anda.
Event & Tournament – hadiah dari kompetisi berkala dengan ketentuan khusus yang diumumkan pada masing-masing event.

Transparansi Rollover: DewaHoki99 berkomitmen untuk tidak menyembunyikan syarat apapun. Jika ada ketidakjelasan tentang ketentuan bonus, hubungi customer service sebelum mengklaim — kami akan menjelaskan secara detail tanpa biaya apapun.

🎮

Pasal 6

Aturan Permainan dan Fair Play

Semua permainan yang tersedia di DewaHoki99 dioperasikan dengan standar fair play tertinggi. Kami menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh Gaming Laboratories International (GLI) untuk memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun, termasuk pihak DewaHoki99 sendiri.

Semua permainan slot menggunakan RNG tersertifikasi dengan Return to Player (RTP) yang diaudit secara berkala.
Permainan live casino menggunakan dealer manusia nyata yang beroperasi dari studio berlisensi dengan pengawasan CCTV penuh.
Taruhan yang telah dikonfirmasi dan dimulai tidak dapat dibatalkan atau diubah.
Dalam keadaan terputus dari server saat permainan berlangsung, hasil akan ditentukan berdasarkan rekaman server-side yang tidak dapat dimanipulasi.
Kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi bug perangkat lunak atau celah teknis tidak akan dibayarkan dan berpotensi mengakibatkan penutupan Akun.
Member tidak diperbolehkan menggunakan software robot, automated script, atau kecerdasan buatan untuk bermain secara otomatis.

DewaHoki99 memantau pola taruhan secara aktif untuk mendeteksi praktik tidak wajar. Jika terdeteksi pola yang mengindikasikan manipulasi, cheating, atau kolusi antara beberapa Akun, kami berhak menginvestigasi dan mengambil tindakan yang diperlukan termasuk menahan Penarikan selama proses investigasi berlangsung.

🚫

Pasal 7

Larangan dan Aktivitas yang Dilarang

Untuk menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh member, DewaHoki99 secara tegas melarang aktivitas-aktivitas berikut. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan berakibat pada tindakan disipliner yang proporsional dengan tingkat pelanggaran.

Pembuatan Akun Ganda – mendaftar lebih dari satu Akun dengan identitas sama atau berbeda untuk memanfaatkan bonus atau menghindari pembatasan.
Pencucian Uang – menggunakan platform DewaHoki99 sebagai sarana untuk mencuci atau menyamarkan asal-usul dana yang diperoleh secara tidak sah.
Bonus Abuse – memanfaatkan celah atau kelemahan sistem bonus dengan cara yang tidak wajar atau bertentangan dengan semangat program promosi.
Kolusi – berkoordinasi dengan member lain dalam permainan poker atau permainan kompetitif untuk keuntungan tidak sah.
Penggunaan Bot – menggunakan perangkat lunak otomatis, script, atau kecerdasan buatan untuk bermain tanpa intervensi manusia.
Chargeback Tidak Sah – mengajukan pembatalan transaksi kepada bank atau penyedia pembayaran setelah menerima layanan dari DewaHoki99.
Identitas Palsu – memberikan informasi identitas yang tidak akurat, palsu, atau milik orang lain saat pendaftaran atau verifikasi KYC.
Transfer Akun – menjual, membeli, meminjam, atau mentransfer Akun DewaHoki99 kepada pihak lain.

Peringatan: DewaHoki99 bekerja sama dengan penyedia sistem deteksi penipuan terkemuka. Seluruh aktivitas di platform dipantau secara real-time. Pelanggaran yang terbukti dapat dilaporkan kepada aparat berwajib sesuai peraturan yang berlaku.

⚠️

Pasal 8

Penangguhan dan Penutupan Akun

DewaHoki99 berhak menangguhkan atau menutup Akun member dalam kondisi-kondisi tertentu yang telah ditetapkan. Setiap tindakan diambil berdasarkan investigasi yang dilakukan dengan itikad baik.

Kondisi yang dapat menyebabkan penangguhan sementara:

Proses verifikasi KYC yang belum selesai untuk Penarikan di atas batas tertentu.
Aktivitas mencurigakan yang memerlukan investigasi lebih lanjut.
Permintaan dari member sendiri melalui program self-exclusion.
Kebutuhan pemeliharaan teknis yang mempengaruhi layanan secara keseluruhan.

Kondisi yang dapat menyebabkan penutupan permanen:

Terbukti melakukan pelanggaran terhadap Pasal 7 (Larangan dan Aktivitas yang Dilarang).
Memberikan informasi identitas yang terbukti palsu atau dipalsukan.
Penyalahgunaan program bonus yang telah dikonfirmasi melalui investigasi.
Terdapat putusan atau perintah dari otoritas hukum yang mengharuskan pemblokiran Akun.

Dalam kasus penutupan Akun akibat pelanggaran, saldo deposit asli (setelah dikurangi kemenangan yang dibatalkan dan biaya investigasi yang berlaku) dapat dikembalikan berdasarkan hasil investigasi. Keputusan final ada di tangan tim manajemen DewaHoki99 setelah proses kajian yang adil.

🔐

Pasal 9

Keamanan Akun dan Perlindungan Data

Keamanan Akun adalah tanggung jawab bersama antara DewaHoki99 dan member. Kami menyediakan infrastruktur keamanan terbaik, namun member juga memiliki kewajiban untuk menjaga kerahasiaan kredensial Akun mereka.

Kewajiban keamanan member:

Menjaga kerahasiaan username, password, dan PIN transaksi — tidak membagikannya kepada siapapun termasuk pihak yang mengaku sebagai staf DewaHoki99.
Segera melaporkan ke customer service jika mendeteksi akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan pada Akun.
Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan Akun.
Tidak mengakses Akun melalui jaringan WiFi publik yang tidak aman tanpa perlindungan VPN.

DewaHoki99 tidak akan pernah meminta password atau PIN transaksi Anda melalui email, live chat, atau media komunikasi apapun. Jika Anda menerima permintaan semacam ini, segera laporkan sebagai upaya phishing.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

📝

Pasal 10

Perubahan Ketentuan dan Hukum yang Berlaku

DewaHoki99 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional dan perubahan regulasi. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform dan email yang terdaftar.

Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum jelas.
Perubahan minor (koreksi tata bahasa, klarifikasi, penambahan informasi tanpa mengubah substansi) dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.
Perubahan material yang mempengaruhi hak atau kewajiban member akan dinotifikasikan minimal 14 hari sebelum berlaku efektif.
Penggunaan berkelanjutan terhadap platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat DewaHoki99 berlisensi. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mekanisme layanan pelanggan akan diselesaikan melalui arbitrase yang disepakati kedua pihak.

Kontak untuk Pertanyaan: Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, tim customer service kami siap membantu 24/7 melalui live chat di platform atau email di [email protected]

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan DewaHoki99, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini beserta semua kebijakan terkait yang berlaku di platform kami.

Syarat dan Ketentuan
Resmi DewaHoki99

Ringkasan Ketentuan Utama

Sudah Pahami Syarat dan Ketentuan Kami?

Syarat dan KetentuanResmi DewaHoki99

Ringkasan Ketentuan Utama

Sudah Pahami Syarat dan Ketentuan Kami?

Syarat dan Ketentuan
Resmi DewaHoki99